先日マリオットのリワードポイントの加算ポイントが少なかったので修正依頼した話をします。リワードポイントの加算の確認方法、問い合わせる時に添付したほうがいい資料、マリオット指定の為替レートサイト等について書きます。
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加算されたリワードポイントが少ない気がした
予約したのはこちら。ルメリディアンクアラルンプールに1泊しました。統合前に予約したもので3000スターポイントももらえる素晴らしいパッケージでした！
1泊747MYR。
実際に支払ったのはこちら。
1泊747MYR。
サービス料や税金等を含めた合計金額が876.52MYR。
加算されたポイントがこちら。
ベースポイント 1714ポイント
エリートボーナス 429ポイント
1ドルにつき10ポイント加算されるので支払ったとされる金額は171.4ドル。
違和感がある。
もっと支払った気がする！！！
SPGアメックスの請求は23873円。
876.52MYR→23873円
1MYR→27.236円
747MYR→20345円
20345円→171.4USD
118.69円→1USD
いやいや！レートおかしいでしょ！
747MYRは171.4USDではないな。
宿泊日らへんにNUセントラルの為替レートの写真を撮っていたので写真を確認。
宿泊日らへんのNUセントラルの為替レートは4.095MYR＝1USD。
747MYR＝182.4USD
こんなもんでしょう。
ルメリディアンのレートは不明だが手数料を考慮しても747MYRは180USD程度で1800ポイントくらいはある気がする。
加算されたポイントが少ない気がするか、どのように計算したら1714ポイントになるのか教えてほしい。加算されたポイントの計算式を教えてほしいと問い合わせ。
問い合わせる時に必要な資料
- ご利用明細
- 予約確認メール
この2点があれば送付してほしいとのこと。
3000スターポイントの加算もお願いしたので予約確認メールが必要だったと思うので一般的にはご利用明細があれば大丈夫だと思います。
ご利用明細を添付して問い合わせをするとやり取りを少なくすることができます。
加算されるリワードポイントの計算式
税金・サービス料にはリワードポイントは加算されない！
税金・サービス料を差し引いた宿泊費をUSDに換算し10ポイントを乗じます。USDへの換算はマリオットのレートで換算します。
今回自分が支払った金額は876.52MYRですが税金・サービス料を引いた747MYRが加算対象となります。
無事に加算されました
747MYR→181.6USDだったとのことで1816ポイントとなり25%のエリートボーナスも増えました！
747MYR→20345円
20345円→181.6USD
112円→1USD
これくらいのレートでしょう。
問い合わせしてから加算されるまで15日程度でした。
マリオット指定の為替レートサイトはxe.com
マリオット指定の為替レートサイトはxe.comです。宿泊日当日にこちらのサイトでレートをスクショして保管するのもいいかもしれません。
まとめ
統合してからまだまだ不具合があるので加算されたリワードポイントはチェックしたほうがいい。
ご利用明細を保管していたほうがいい。
問い合わせしてから加算されるまでの期間は2週間程度。
